Obchodní podmínky

Úvod

Co vše upravují tyto podmínky? V podmínkách se dozvíte, jak získat přístup k našim službám a jak je smíte využívat.

Jaké poskytujeme produkty a služby? Pokud v podmínkách píšeme o produktech, myslíme tím všechny produkty, které poskytujeme, například i předplatné a semináře.

Součástí služeb mohou být autorská díla, zjednodušeně „díla". Těmi jsou hlavně naše videa, obrázky a texty, ale díla jsou také všechny ostatní materiály, které od nás obdržíte nebo které Vám budou dostupné z našeho on-line prostředí. Proč na ně v úvodu upozorňujeme? Pokud jde o jejich používání nebo sdílení, vážou se k tomu níže uvedená pravidla a pro náš dobrý vzájemný vztah je důležité, abyste je dodržovali.

1. Uzavření smlouvy

1. Na naše produkty máte nárok od okamžiku, kdy spolu uzavřeme smlouvu. Smlouva ale v tomto případě není žádný papír, který bychom si vyměňovali. Smlouvu jsme mezi sebou uzavřeli, jakmile nám odešlete objednávku a my ji schválíme. Pokud nám pošlete objednávku a my Vám na jejím základě vystavíme daňový doklad, pak jsme ji schválili a smlouva mezi námi je uzavřena. Snadnější už to být nemůže.
2. Vyhrazujeme si právo jakoukoliv objednávku odmítnout. Pokud Vaši objednávku odmítneme, můžete se na nás obrátit a společně se dohodneme, jak postupovat dále.
3. Pro využívání našich produktů je nutné mít uživatelský účet. Pozor. Váš účet není možné sdílet s nikým jiným než s Vašim partnerem či partnerkou. Do našich produktů a Služeb vkládáme nejen to nejlepší, co umíme a známe, ale taky naše srdce. Věříme Vám, že je použijete v souladu s pravidly.
4. Jakmile nám zaplatíte za produkty, pošleme Vám přihlašovací údaje k Vašemu účtu. Tyto údaje nesmíte s nikým jiným sdílet než s Vašim partnerem či partnerkou. Jakmile je obdržíte, je Vaší odpovědností zajistit jejich bezpečnost (aby Vám třeba někdo nezměnil nastavení, nebo účet nezablokoval). Doporučujeme Vám proto zvolit aspoň bezpečné heslo a pokud používáte sdílený počítač, před odchodem se vždy odhlásit.
5. Pokud Vaše přihlašovací údaje ztratíte, nebo budete mít podezření, že je někdo neoprávněně používá, je Vaší povinností nám to okamžitě oznámit. Pokud to půjde, pomůžeme Vám situaci vyřešit.

2. Co od nás můžete čekat?

1. Většina našich produktů je dostupná online na našich Internetových stránkách, stačí se přihlásit do Vašeho účtu.
2. Co Vám můžeme poradit, abyste z našich produktů měli co největší užitek? Potřebujete rychlý internet (doporučujeme alespoň 10 Mbit/s), dobrý prohlížeč (za nás je nej Firefox nebo Chrome) a program na čtení .pdf souborů (třeba Adobe Acrobat Reader).
3. Naše Produkty nemusí fungovat v některých zemích, které cenzurují obsah (například Čína, Indonesie a další). Nebo z důvodu nainstalovaných doplňků, které blokují obsah (například Adblocker).
4. Všechny informace k našim produktům můžete pohodlně najít prostřednictvím Vašeho účtu.
5. I v online světě je potřeba jednou za čas uklidit nebo něco opravit či vylepšit. Pokud budeme i my potřebovat provést údržbu našich systémů, může se stát, že se na chvíli omezí nebo vypnou naše internetové stránky nebo Váš účet.
6. Pokud by Vám něco z našich produktů nefungovalo nebo byste se chtěli na cokoliv zeptat, napište nám na gdpr@thebondrituals.cz.

3. Dárkový poukaz

1. Chcete-li svým blízkým udělat radost našimi Produkty, máme pro Vás nachystané dárkové poukazy. Je nám jasné, že dárkový poukaz chcete mít rychle a jednoduše, proto k jeho získání stačí vyplnit objednávku, zaplatit a my Vám kód pro aktivaci poukazu elektronicky pošleme.
2. S aktivací poukazu moc nečekejte, aktivační kód platí 30 dní ode dne, kdy jsme Vám jej zaslali, a pokud to nestihnete, nebude možné jej později použít.
3. Protože každý z nás už se někdy s výběrem dárku spletl, jsme nachystaní i na tuhle situaci. Takže pokud Dárkový poukaz nebyl aktivovaný, můžete nám do 30 dnů od zaplacení napsat na gdpr@thebondrituals.cz a my Vám pošleme peníze zpět.

4. Cena za produkty, platby a doručení

1. Cena za Produkty, které Vám budeme poskytovat, bude vždy uvedená v objednávce, kterou si prosím zkontrolujte, než nám ji odešlete. Tam, kde to vyžaduje zákon, je cena za Služby účtovaná s daní z přidané hodnoty (VAT).
2. Pokud nám od Vás přijde víc peněz, než odpovídá ceně za naše Produkty, vrátíme Vám přeplatek. Ale jenom v případě, že bude přeplatek vyšší než 100 Kč při platbě z ČR, nebo 250 Kč (10 EUR) při platbě ze zahraničí. Je to proto, že náklady a poplatky za vrácení by přesáhly výši samotného přeplatku.
3. Platební brána Comgate. Online platby pro nás zajišťuje společnost Comgate, a.s., IČ: 26508842, se sídlem Gočárova třída 1754/48b, 500 02 Hradec Králové (web www.comgate.eu/cs/platebni-brana). Při dokončení objednávky budete přesměrováni na zabezpečenou stránku Comgate, kde provedete platbu. Po úspěšné platbě se vrátíte zpět na náš web a obratem Vám zpřístupníme objednaný digitální obsah.
4. Platba kartou. Přijímáme platby kartami Visa, Visa Electron, MasterCard a Maestro, a to i prostřednictvím Apple Pay a Google Pay. Údaje o kartě zadáváte přímo do brány Comgate, my k nim přístup nemáme. Více v dokumentaci Comgate: help.comgate.cz/v1/docs/cs/platby-kartou.
5. Bankovní převod (online). Bránou Comgate můžete platit také online bankovním převodem (tlačítkem banky). Více v dokumentaci Comgate: help.comgate.cz/docs/bankovni-prevody.
6. Reklamace platby. Pokud máte dotaz nebo problém s konkrétní platbou (např. dvojí zaúčtování, nepřipsání platby), můžete se obrátit přímo na zákaznickou podporu Comgate: e-mail podpora@comgate.cz, telefon +420 228 224 267, nebo na nás na adrese ahoj@thebondrituals.cz.
7. Doručení digitálního obsahu. BOND je čistě digitální služba, doručujeme ji okamžitě po úspěšné platbě zpřístupněním přístupu do aplikace na Vašem uživatelském účtu. Nedoručujeme fyzické zboží, neúčtujeme poštovné ani manipulační poplatky.

5. Ochrana našich výtvorů

1. Naší práce si vážíme, proto prosím naše díla neměňte, nedoplňujte, neupravujte, nekopírujte a ani nesdílejte s nikým dalším.
2. V případě, že náš systém vyhodnotí online aktivitu ve Vašem účtu jako neobvyklou (například přihlašování do účtu z velkého množství zařízení nebo geografických destinací), můžeme Vám pozastavit přístup k Produktům až do objasnění situace.

6. Jak se (ne)chovat v online prostředí

1. Chceme se s Vámi podělit o to nejlepší, co umíme a známe. Přitom ale potřebujeme i Vaši spolupráci, aby se v našem Online prostředí cítili všichni dobře a měli stejné podmínky pro používání našich Produktů. Vytvořili jsme proto seznam Pravidel chování, která nám pomůžou zajistit úroveň našich Produktů a která musíte dodržovat. Jedná se zejména o zákaz:
   • zpřístupnit Vaše přihlašovací údaje jiné osobě (například kamarádce, sestře a podobně),
   • šíření, sdílení, distribuování nebo zpřístupnění materiálů, přepisů a poznámek třetím osobám nebo jiné porušení našich práv k Dílům,
   • sdílení pirátského obsahu nebo návodů, jak se k němu dostat a šířit,
   • dalšího šíření Děl, zejména na internetu nebo v rámci skupinového promítání,
   • focení obrazovek a šíření těchto fotografií,
   • urážení, osočování a provokace při jakékoliv souvislosti s našimi Produkty,
   • uvedení nesprávných nebo nepravdivých údajů v objednávce nebo v Online prostředí,
   • prodlení s úhradou ceny za Produkty po dobu delší než 15 dnů ode dne splatnosti uvedeného na faktuře,
   • jednání, které vede k šíření spamu, nepravdivých informací, virů, cizích nabídek nebo propagace,
   • zveřejňování nebo jiného použití rasových, diskriminačních nebo jinak nesnášenlivých, krutých, osočujících nebo necitlivých projevů a příspěvků, šíření pornografie nebo jiných nevhodných obrázků, videí a zvuků,
   • šíření informací, které mohou zasáhnout do naší dobré pověsti,
   • jakéhokoliv jiného porušování právních předpisů nebo těchto podmínek.
2. Doufáme, že k tomu nikdy nedojde, ale v případě porušování těchto pravidel může dojít k trvalému vyloučení bez nároku na vrácení peněz.
3. V případě takovéhoto vyloučení Vám již do budoucna nemusíme naše Produkty poskytnout.

7. Poučení o právech spotřebitele

1. Tento článek se Vás týká pouze pokud jste spotřebitel. Laicky řečeno, pokud naše Produkty nepoužíváte pro své podnikání.
2. Právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů. Jako spotřebitel máte podle § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo odstoupit od smlouvy uzavřené distančním způsobem (přes internet) bez udání důvodu do 14 dnů ode dne uzavření smlouvy. Pro odstoupení nám stačí poslat e-mail na gdpr@thebondrituals.cz, ve kterém uvedete, že odstupujete od smlouvy, datum jejího uzavření a číslo objednávky. Můžete využít také vzorový formulář uvedený níže.
3. Lhůta pro vrácení peněz. Pokud od smlouvy odstoupíte, vrátíme Vám všechny peněžní prostředky, které jsme od Vás přijali, a to bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od doručení Vašeho odstoupení. Peníze vrátíme stejným způsobem, jakým jste je zaplatili, ledaže výslovně souhlasíte s jiným způsobem (bez dodatečných nákladů).
4. Výjimka pro digitální obsah a okamžité plnění. Při uzavření Smlouvy nás výslovně žádáte, abychom Vám začali poskytovat naše Produkty (přístup do aplikace, rituály a další digitální obsah) již od okamžiku uzavření Smlouvy, tedy ještě před uplynutím 14denní lhůty pro odstoupení. Berete na vědomí, že podle § 1837 písm. l) občanského zákoníku tímto souhlasem ztrácíte právo na odstoupení od smlouvy. Tento souhlas zaznamenáváme jako součást objednávkového procesu.
5. Vady plnění a reklamace. Budou-li naše Produkty obsahovat nějakou vadu, musíte nám to dát bezodkladně vědět. Pokud to uděláte, máte tato práva z vadného plnění. Naše plnění je vadné, zejména:
   • poskytneme-li Produkt, který nemá stanovené nebo ujednané vlastnosti,
   • neupozorníme-li na vady, které Produkt má, ač se při takovém Produktu obvykle nevyskytují,
   • ujistíme-li Vás v rozporu se skutečností, že Produkt nemá žádné vady.
6. Práva z odpovědnosti za vady Produktu můžete uplatnit prostřednictvím e-mailu na adresu gdpr@thebondrituals.cz.
7. O reklamaci rozhodneme zpravidla ihned, ve složitých případech do 14 pracovních dnů. Do této lhůty se nezapočítává doba přiměřená podle druhu služby potřebná k odbornému posouzení vady.
8. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z této Smlouvy je věcně příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa www.coi.cz. Pro řešení sporů on-line můžete využít rovněž platformu Evropské komise dostupnou na adrese ec.europa.eu/consumers/odr.
9. Dozorové orgány. Dozor nad dodržováním povinností podle zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, vykonává Česká obchodní inspekce. Dozor nad ochranou osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).
10. Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy (vyplňte tento formulář a pošlete jej zpět pouze v případě, že chcete odstoupit od smlouvy):
    • Adresát: Fanl s.r.o., Slunečná 482/8, Nový Lískovec, 634 00 Brno, IČ: 13972642, e-mail: gdpr@thebondrituals.cz
    • Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o poskytnutí těchto služeb / o nákupu tohoto digitálního obsahu*:
    • Datum objednání:
    • Číslo objednávky:
    • Jméno a příjmení spotřebitele:
    • E-mail spotřebitele:
    • Datum:
    • Podpis spotřebitele (pouze pokud je formulář zasílán v listinné podobě):
    • * Nehodící se škrtněte. Upozorňujeme, že právo na odstoupení od smlouvy nemáte, pokud jste při objednávce souhlasili s okamžitým plněním (viz bod 4 výše).

8. Služby odborníků a dosahování výsledků

1. Naše Služby, názory, myšlenky a postupy jsou zamýšlené pro partnerský a osobní rozvoj. Nenahrazují a nemůžou nahradit služby lékařů, psychiatrů, psychologů, psychoterapeutů, koučů, právních a finančních poradců nebo jiných specialistů. Doporučujeme Vám, abyste v případě jakýchkoliv duševních nebo tělesných problémů vždy vyhledali odbornou pomoc, například svého lékaře.
2. Každý je vždy plně zodpovědný za svůj život a způsob, jakým naše informace využije. Jsme přesvědčení o kvalitách našich Produktů a uděláme vše, abychom Vám poskytli potřebnou pomoc a podporu. Vždy ale záleží na mnoha proměnných, míře pochopení, píli a způsobu použití našich postupů, které jsou jedinečné u každého páru a které nemáme jak ovlivnit. Proto nemůžeme zaručit, že naše Produkty budou fungovat právě u Vás doma.
3. Přesto, že naše Produkty poskytujeme, jak nejlépe umíme, i u nás se může vyskytnout chyba. Neodpovídáme proto za obsah příspěvků, reklamních spotů, nabídek produktů nebo jiných informací zveřejněných v Online prostředí. Ani za újmu, která vám nebo případně jiným osobám vznikla:
   • z použití nebo z nemožnosti užít materiály nebo informace, které jsme Vám poskytli,
   • v důsledku zneplatnění Vašich přihlašovacích údajů z důvodů nezávislých na naší vůli nebo z důvodů stojících na Vaší straně,
   • v důsledku upgradu, provedení údržby nebo oprav systémů nebo zavedením nových funkcionalit v Online prostředí,
   • v důsledku využití služeb třetích stran zveřejněných v Online prostředí,
   • v důsledku nefunkčnosti nebo nedostupnosti našich Služeb, včetně škody způsobené ztrátou dat.

9. Jak spolu můžeme komunikovat?

1. Když po Vás někdy chceme něco písemně, nemusíte hned na poštu. Myslíme tím e-mail. Doručování všech písemností mezi námi probíhá přes e-mailovou adresu uvedenou ve Vaší objednávce. Veškerá sdělení Vám také můžeme posílat prostřednictvím našeho Online prostředí, s čímž uzavřením Smlouvy souhlasíte.

10. Po jakou dobu trvá náš smluvní vztah a jak ho můžeme ukončit?

1. Smlouvu uzavíráme vždy na dobu trvání Vámi objednaných Produktů. Naše Smlouva může ale ve výjimečných případech skončit i dřív. Můžeme ukončit Smlouvu vzájemnou dohodou, jednostranným vypovězením nebo odstoupením od smlouvy.
2. Máme právo odstoupit od smlouvy zejména pokud porušíte Pravidla chování. Pokud odstoupíme od Smlouvy s Vámi, máme právo Vám naše Produkty neposkytovat ani v budoucnu. Využijeme-li našeho práva odstoupit pro porušení Pravidel chování, nemáte nárok na vrácení ceny za Produkty.
3. V případě skončení smlouvy poskytnutím Produktu nebo předčasným jednáním zůstávají v platnosti a účinnosti následující ustanovení podmínek: článek 5, článek 6, článek 7, článek 8, článek 9, článek 10 a článek 11 podmínek.

11. Závěrem

1. Smlouva a tyto Podmínky se řídí českým právem. Proto také veškeré spory budou rozhodovány obecnými soudy České republiky.
2. Protože je naše Podmínky potřeba pravidelně aktualizovat a měnit, počítejte prosím s tím, že k tomu bude docházet. Zpravidla se bude jednat o změnu týkající se rozsahu Služeb, zejména pak doplnění Služeb, změnu Pravidel chování, kontaktních údajů, rozsahu způsobu užití našich materiálů nebo změnu potřebných technických parametrů pro funkčnost Internetových stránek.